Centrum Pomocy

Jak założyć konto?

Kliknij przycisk „Zarejestruj się" w prawym górnym rogu strony, podaj swoje dane (imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu) i utwórz hasło. Po rejestracji otrzymasz e-mail z linkiem aktywacyjnym. Kliknij w link, aby aktywować swoje konto i zacząć korzystać z Vizyt.

Jak zarezerwować wizytę?

Po zalogowaniu wyszukaj interesującą Cię usługę lub miejsce, wybierz dostępny termin i potwierdź rezerwację. Otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail oraz SMS przypominający o wizycie na 24 godziny przed terminem.

Jak odwołać lub zmienić rezerwację?

Wejdź do sekcji „Moje rezerwacje" w swoim profilu, znajdź odpowiednią rezerwację i kliknij „Anuluj" lub „Zmień termin". Pamiętaj, że niektóre salony mogą wymagać powiadomienia o odwołaniu z odpowiednim wyprzedzeniem (zazwyczaj 24 godziny).

Czy mogę ocenić usługę po wizycie?

Tak! Po zakończonej wizycie otrzymasz e-mail z prośbą o wystawienie oceny. Możesz również dodać opinię w sekcji „Moje rezerwacje" w swoim profilu. Twoja opinia pomaga innym użytkownikom w wyborze odpowiedniego miejsca.

Jak działa płatność za usługi?

Płatność za usługę może odbywać się na miejscu w salonie lub online (jeśli salon włączył tę opcję). W przypadku płatności online, Twoje dane karty są bezpiecznie przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności i nie są przechowywane przez Vizyt.

Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła?

Kliknij „Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania, podaj swój adres e-mail. Otrzymasz link do zresetowania hasła. Kliknij w link i ustaw nowe hasło.

Jak zarejestrować swój salon/gabinet?

Kliknij „Dołącz jako partner" i wypełnij formularz rejestracyjny, podając dane swojej firmy (nazwa, adres, NIP, dane kontaktowe). Po weryfikacji Twojego konta, możesz rozpocząć konfigurację profilu i dodawanie usług.

Jak dodać usługi i cennik?

W panelu zarządzania przejdź do sekcji „Usługi", kliknij „Dodaj usługę" i podaj nazwę, opis, czas trwania oraz cenę. Możesz dodać zdjęcia i dodatkowe informacje. Pamiętaj, że jasny i szczegółowy opis pomaga klientom w podjęciu decyzji.

Jak zarządzać kalendarzem i dostępnością?

W sekcji „Kalendarz" możesz ustawić godziny pracy, dni wolne, przerwy i urlopy. System automatycznie wyświetli klientom tylko dostępne terminy. Możesz także ręcznie blokować konkretne godziny w razie potrzeby.

Jak potwierdzać i zarządzać rezerwacjami?

Wszystkie nowe rezerwacje pojawiają się w Twoim panelu zarządzania. Możesz je potwierdzić, odrzucić lub przełożyć. Klienci otrzymają automatyczne powiadomienie o statusie swojej rezerwacji. Zalecamy szybkie reagowanie na rezerwacje (do 24h).

Jak dodać pracowników do systemu?

W sekcji „Zespół" kliknij „Dodaj pracownika" i wyślij zaproszenie e-mailowe. Pracownik otrzyma link do założenia konta i będzie mógł zarządzać własnym kalendarzem oraz przyjmować rezerwacje przypisane do niego.

Jakie są koszty korzystania z Vizyt?

Vizyt oferuje różne plany abonamentowe dostosowane do wielkości Twojej firmy. Możesz rozpocząć od darmowego planu podstawowego lub wybrać plan płatny z dodatkowymi funkcjonalnościami (np. płatności online, SMS przypomnienia, statystyki zaawansowane). Szczegóły dostępne w sekcji „Cennik" po zalogowaniu.

Nie otrzymałem e-maila aktywacyjnego

Sprawdź folder SPAM/Wiadomości-śmieci w swojej skrzynce pocztowej. Jeśli tam nie ma wiadomości:

• Upewnij się, że podałeś prawidłowy adres e-mail podczas rejestracji
• Poczekaj kilka minut – czasem dostarczenie może potrwać
• Kliknij „Wyślij ponownie e-mail aktywacyjny" na stronie logowania
• Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami

Nie mogę się zalogować do konta

Jeśli masz problem z logowaniem:

• Sprawdź, czy aktywowałeś swoje konto klikając w link wysłany na e-mail
• Upewnij się, że wpisujesz prawidłowy adres e-mail i hasło
• Użyj funkcji „Zapomniałeś hasła?" aby zresetować hasło
• Wyczyść cache i cookies przeglądarki lub spróbuj z innej przeglądarki

Strona działa wolno lub się nie ładuje

Wypróbuj następujące rozwiązania:

• Odśwież stronę (F5 lub Cmd+R)
• Wyczyść cache i cookies przeglądarki
• Sprawdź swoje połączenie internetowe
• Spróbuj z innej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Wyłącz blokowanie reklam lub wtyczki przeglądarki